Electricité et gaz: vous avez le choix !

Description

Depuis le 1er juillet 2007, c'est dans l'ensemble de l'Union européenne que les consommateurs domestiques ont la possibilité de choisir librement leur fournisseur d'électricité et de gaz. En exerçant ce choix, qui n'est pas pour autant une obligation, le consommateur favorise la compétition entre fournisseurs d'énergie, ce qui est tout à son avantage. Pour pouvoir choisir en toute connaissance de cause, le consommateur doit avoir accès à une information détaillée et transparente. Ce droit à l'information, de même que d'autres droits fondamentaux qui garantissent la protection des consommateurs, seront précisés dans une future Charte européenne des droits des consommateurs d'énergie. La vidéo illustre concrètement la situation en Grande Bretagne, où les marchés de l'électricité et du gaz sont ouverts aux consommateurs domestiques depuis plusieurs années et en Région Wallonne de Belgique, où cette ouverture est effective depuis le 1er janvier 2007.

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